Consultoría y soporte de TI

Qué problema resuelve

Muchas organizaciones dependen de la TI para operar, pero tienen usuarios sin acceso a tiempo, equipos configurados de forma distinta y pocos procedimientos escritos. Cuando algo falla, nadie sabe qué cambió.

Qué hacemos

Damos soporte y consultoría de TI para organizaciones medianas y grandes. Trabajamos con servicios de directorio y políticas de grupo, correo corporativo, equipos y servidores, redes y firewalls, y entornos híbridos con Azure y servidores propios. Hacemos despliegues masivos de equipos, migraciones de servidores y puesta en marcha de puntos de venta. Damos soporte a usuarios y a técnicos en sitio, de forma remota y por teléfono, y resolvemos incidencias de firewalls, switches y productos de Microsoft.

Cómo trabajamos

1. Revisamos tu entorno actual: usuarios, equipos, red y herramientas.
2. Acordamos prioridades y un plan de cambios.
3. Ejecutamos despliegues, migraciones o soporte, con pruebas de aceptación junto a tus usuarios.
4. Documentamos en una base de conocimiento que tu equipo pueda usar.

Qué entregamos

Equipos y servicios funcionando, procedimientos y documentación técnica, y capacitación para tus usuarios y tu equipo de soporte. Cada cambio queda registrado para que sepas qué se hizo, cuándo y por qué.

Para quién

Pymes y empresas con varias sedes, organizaciones públicas y equipos de TI pequeños que necesitan un refuerzo puntual.